Тренинг основан на отыгрывании ситуаций, что позволяет лучше и конкретней усвоить предоставленный материал. Настрой обучающего на позитивный лад, позволяет ему раскрыться и воспринять свои зоны роста и искать в дальнейшем пути решения. Очень понравилось, что были предоставлены не строгие шаблоны, а некие алгоритмы, с помощью которых можно выработать комфортные формы общения в той или иной ситуации. Понятное изложение материала, простые примеры, также даёт положительный эффект обучения.